O PEC e-SUS APS recebeu atualizações em 2025 que facilitaram bastante a identificação e a resolução de inconsistências nos cadastros. Agora, os domicílios com problemas aparecem destacados em cor laranja, tornando mais simples para os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) localizar e corrigir cada situação.
Neste tutorial, vou mostrar como corrigir diferentes tipos de inconsistências que aparecem no sistema, explicando o contexto de cada uma e o passo a passo para resolvê-las de forma correta, sem causar novos erros.
Principais inconsistências do PEC e-SUS
Durante a rotina dos ACS, algumas inconsistências aparecem com frequência. Entre as mais comuns, podemos citar:
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Cidadão com óbito no cadastro individual
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Responsável não declarado no cadastro individual
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Responsável em outro domicílio
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Responsável com mudança de território
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Mensagens azuis indicando fichas pendentes de processamento
Cada uma dessas situações exige uma abordagem específica, pois em alguns casos basta salvar o cadastro novamente, enquanto em outros é necessário atualizar o responsável ou declarar a mudança da família.
Exemplos de resolução de inconsistências
1. Cidadão com óbito no cadastro individual
Nessa situação, não é possível manter como responsável alguém já falecido.
👉 Solução: inserir o cartão do SUS ou CPF de outro cidadão ou até mesmo do ACS, marcando-o como responsável e, em seguida, usar a opção Família mudou-se para deixar o domicílio vazio.
2. Responsável em outro domicílio
Essa inconsistência ocorre quando uma família já foi cadastrada em outra área e o responsável continua vinculado ao domicílio antigo.
👉 Solução: adicionar novamente o cidadão responsável, marcá-lo como responsável e, antes de salvar, marcar a opção Família mudou-se para evitar duplicidade.
3. Responsável não declarado no cadastro individual
Em muitos casos, o responsável já aparece como tal, mas o sistema mantém a inconsistência devido a falhas internas.
👉 Solução: acessar o cadastro, salvar novamente o domicílio e confirmar. Isso atualiza os dados e corrige automaticamente o erro.
4. Mensagens em azul (fichas pendentes)
Essas mensagens indicam que existem fichas que ainda precisam ser processadas pelo sistema.
👉 Solução: basta entrar no cadastro e salvar novamente. Assim, o PEC processa as fichas e a mensagem desaparece.
5. Responsável com mudança de território
Isso acontece quando o cidadão foi removido pelo CDS (Coleta de Dados Simplificada) com a opção "mudança de território".
👉 Solução:
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Se toda a família saiu → use a opção Família mudou-se para deixar o domicílio vazio.
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Se apenas o responsável saiu → defina outro membro da família como responsável antes de registrar a mudança.
Dicas importantes para evitar inconsistências
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Sempre finalize o cadastro do domicílio clicando em Salvar e Confirmar.
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Ao remover famílias, utilize corretamente a opção Família mudou-se.
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Caso apenas o responsável vá sair, defina outro responsável antes de registrar a mudança no CDS.
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Revise se os contatos e endereços estão atualizados, evitando cadastros incompletos.
Conclusão
Resolver as inconsistências no PEC e-SUS ficou muito mais prático com a nova versão do sistema. Seguindo os passos apresentados neste tutorial, você consegue corrigir cada situação de forma rápida, garantindo que os cadastros das famílias e cidadãos fiquem sempre corretos.
👉 Na descrição do vídeo e aqui no blog, você encontra também uma playlist completa com tutoriais sobre como cadastrar famílias, atualizar dados, remover responsáveis e evitar novos erros no sistema.
Se restar alguma dúvida, deixe nos comentários que vamos ajudando você a resolver cada caso.
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